Dernière mise à jour : 20/08/2025

Qui nous sommes

Magasin Singulier (« nous », « notre » ou « nos ») exploite le site web www.magasinsingulier.com (le « Site »).

Notre objectif est d’assurer un processus d’expédition transparent, fluide et fiable, garantissant confort et satisfaction à nos clients.

Vous trouverez ci-dessous les détails de notre politique d’expédition.

Frais d’expédition

Livraison gratuite : nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes, sans montant minimum d’achat.

Zone de livraison

  • Zone desservie : nous livrons actuellement en France métropolitaine.

  • Extension future : nous étudions la possibilité d’étendre nos zones de livraison à d’autres pays européens.

Délais de traitement des commandes

  • Heure limite (cut-off) : les commandes passées avant 14h00 (heure de Paris) sont traitées le jour même.

    Celles passées après 14h00 sont traitées le jour ouvrable suivant.

  • Jours non ouvrés : les commandes ne sont pas traitées les week-ends ni les jours fériés français.

Délais de livraison estimés

Les commandes sont expédiées directement depuis nos centres logistiques partenaires situés aux États-Unis et arrivent généralement entre 7 et 15 jours ouvrables.

Veuillez noter que, dans certains cas, les délais peuvent varier en raison des formalités douanières, de retards logistiques ou de périodes de forte demande.

Processus d’expédition

  • Transporteurs partenaires : nous collaborons avec des transporteurs internationaux et locaux fiables tels que Colissimo, La Poste, DPD ou Chronopost, afin d’assurer une livraison sécurisée jusqu’à votre domicile.

  • Suivi de commande : dès que votre colis est expédié, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi.

Commandes perdues ou endommagées

  • Articles endommagés : si votre commande arrive endommagée, veuillez nous contacter dans un délai de 48 heures afin que nous puissions trouver une solution rapide.

  • Commandes perdues : si votre colis est perdu en transit, contactez-nous immédiatement afin que nous puissions ouvrir une enquête auprès du transporteur.

Retours

Pour des instructions détaillées concernant les retours, veuillez consulter notre Politique de retour.

Contact

Nom de l’entreprise : Magasin Singulier

Adresse : 29 Rue du Docteur Finlay, 75015 Paris, France

E-mail : info@magasinsingulier.com

Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00

SIREN : 912 544 871