Politique de remboursement

CONDITIONS POUR ÉCHANGE OU RETOUR

L’équipe de Singulier investit constamment dans des politiques visant à garantir la satisfaction de ses clients. Vous pouvez demander l’échange ou le retour d’un produit dans un délai de 14 jours calendaires à compter de sa réception. Les conditions suivantes doivent être respectées :

1. Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine ;

2. Le produit doit être retourné sans signes d’utilisation ou de consommation, c’est-à-dire tel qu’il a été reçu ;

3. Le produit doit être retourné avec ses étiquettes (ou protections) attachées, ses manuels et tous les accessoires qui l’accompagnent.

IMPORTANT : Nous n'accepterons pas les retours si les conditions ci-dessus ne sont pas remplies et notre délai de traitement de remboursement est de : 5 jours ouvrables.

COMMENT DEMANDER UN ÉCHANGE OU UN RETOUR

Envoyez un e-mail à info@magasinsingulier.com en indiquant les informations suivantes :

1. Nom du produit ;

2. Numéro de commande ;

3. E-mail utilisé lors de l’achat ;

4. Motif de l’échange ou du retour ;

5. IMAGE OU VIDÉO PROUVANT LE DÉFAUT, LE CAS ÉCHÉANT.

Une fois que toutes les conditions concernant le retour du produit auront été vérifiées, nous vous communiquerons l’adresse de retour et nous vous rembourserons le montant payé pour le produit ainsi que les frais d’expédition.

MODES DE REMBOURSEMENT

1. Remboursement sur carte de crédit : Ce remboursement peut apparaître dans un délai de deux relevés de compte après la finalisation du retour par la passerelle de paiement.